عند فقدان أمتعتك على متن حافلة درب الوطن يرجى القيام بما يلي:

البديل 1: إذا وصلت إلى محطة حافلات بريدة أو الدمام أو الجبيل أو الرياض:

• يرجى الاتصال بقائد فريق محطة درب الوطن خلال 30 دقيقة بعد وقت وصولك وستحصل على المساعدة في الموقع.

البديل 2: إذا وصلت إلى محطة حافلات بريدة أو الدمام أو الجبيل أو الرياض ولم تتمكن من تحديد موقع قائد فريق المحطة:

• برجاء الاتصال بمركز اتصال عملاء درب الوطن خلال 30 دقيقة من وقت وصولك وستحصل على المساعدة الشخصية.
• اتصل على الرقم +966 8003040155 وكن مستعدًا لتقديم أو إرسال بطاقة الأمتعة و/أو التذكرة الخاصة بك. هذا لتتمكن من تتبع العنصر المفقود الخاص بك.

البديل 3: إذا وصلت إلى محطة حافلات أو محطة حافلات أخرى غير تلك المذكورة أعلاه:

• برجاء الاتصال بمركز اتصال عملاء درب الوطن خلال 30 دقيقة من وقت وصولك وستحصل على المساعدة الشخصية. • اتصل على الرقم +966 8003040155 وكن مستعدًا لتقديم أو إرسال بطاقة الأمتعة و/أو التذكرة الخاصة بك. هذا لتتمكن من تتبع العنصر المفقود الخاص بك.

سنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك في العثور على أمتعتك المفقودة! إذا عثرنا على أمتعتك دون أي إجابات من جانبك، فسنقوم فقط بتخزين أمتعتك لدى درب الوطن لمدة شهر واحد.