أهداف مشتركة

في درب الوطن، نحن فريق واحد من المحترفين نعمل معًا نحو أهداف مشتركة. من خلال وضوح الأهداف للأقسام والوحدات والمجموعة والأفراد، سنحقق أهدافنا وفقًا للخطة.
تفصيل الأهداف الشاملة وتمويل درب الوطن للتميز، DAW EX، تم تحديده وتنظيمه على النحو التالي:
• الهدف الرئيسي هو رضاء العملاء.
• بعد تحقيق رضاء العملاء، الهدف التالي والثانوي هو جلب المزيد من العملاء!
• لتحقيق النتائج المطلوبة، الهدف التالي والثالث هو رضاء الموظفين!

DAW EX

• الرئيس التنفيذي مسؤول عن تميز العملاء.
• رؤساء أقسام التسويق والتكنولوجيا مسؤولون عن التتميز التجاري.
• رئيس قسم الموارد البشرية مسؤول عن تميز العاملين.
• رئيس قسم العمليات مسؤول عن التميز التشغيلي بما في ذلك SOTOS.
• رئيس قسم الشؤون المالية مسؤول عن التميز المالي.

القيادة والتحسين المستمر

نؤمن بقوة في درب الوطن بأن الثقافة الإيجابية داخل الشركة تتفوق على الاستراتيجيات والتخطيط، كما أن القيادة الإيجابية تتفوق أيضًا على الإدارة بشكل عام.
لذلك يركز قادتنا وتعمل قيادتنا على بناء مزيج من ثقافة القيادة التشاركية الحديثة إلى جانب ثقافتنا السعودية العظيمة.

ترتكز اهدافنا للقيادة على النحو التالي:
• نتعاون ونتواصل مع أعضاء الفريق.
• نشجع أعضاء الفريق الذين يتخذون مبادرات ويتقدمون في الصفوف الأولى.
• نحفز ونفوض أعضاء الفريق.
• نقوم بتوجيه وتشجيع أعضاء الفريق على اتخاذ القرارات.
• نقوم بتفويض اعضاء الفريق قبل اي مساءلة.
• ندرك أن الوقوع في الأخطاء جزء من العمل ولكن نتأكد من أن الفرق ستتعلم منها.
• إحدى قيمنا في درب الوطن هي أننا نحترم بعضنا البعض ونتعاون من أجل التحسين المستمر لما نقدمه لعملائنا.

"سنستخدم نموذج الجودة (خطط – نفذ – تحقق – صحح) ومع ذلك، أنا حقًا أشجع قادتنا على التركيز بشكل حقيقي على جزء "نفذ" من النموذج! كلما كان التركيز أفضل، كانت النتيجة أفضل!" مدير تطوير الجودة بسام قربان.

Leaders